HƯỚNG DẪN

Hướng dẫn mua hàng

Cảm ơn Quý khách đã quan tâm đến các sản phẩm của INNOPHA.

Để quá trình tìm hiểu và đặt mua sản phẩm được thuận tiện hơn, INNOPHA hỗ trợ nhiều cách đặt hàng phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Quý khách có thể đặt hàng trực tiếp trên website, liên hệ với INNOPHA để được hỗ trợ hoặc tìm mua sản phẩm tại các điểm phân phối.

Cách 1: Đặt hàng trực tiếp trên website INNOPHA

Bước 1: Truy cập website INNOPHA

Quý khách truy cập website chính thức của INNOPHA tại innopha.com.vn

Tại trang chủ, Quý khách có thể tham khảo các nhóm sản phẩm nổi bật như Collagen, viên uống bổ khớp Kenso, thiết bị y tế gia đình và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe khác do INNOPHA phân phối.

Bước 2: Tìm sản phẩm cần mua

Quý khách có thể lựa chọn sản phẩm thông qua:

  • Danh mục sản phẩm trên thanh menu.
  • Các nhóm sản phẩm nổi bật trên trang chủ.
  • Công cụ tìm kiếm trên website.

Nhấn vào tên hoặc hình ảnh sản phẩm để xem thông tin chi tiết trước khi đặt mua.

Hãy lựa chọn danh mục/sản phẩm cần mua tại INNOPHA
Hãy lựa chọn danh mục/sản phẩm cần mua tại INNOPHA

Bước 3: Xem thông tin sản phẩm

Tại trang chi tiết sản phẩm, Quý khách có thể tham khảo các thông tin như:

  • Thành phần hoặc thông số sản phẩm.
  • Công dụng và đối tượng sử dụng.
  • Quy cách đóng gói.
  • Hướng dẫn sử dụng.
  • Xuất xứ và đơn vị phân phối.
  • Giá bán và các thông tin liên quan.

Quý khách nên đọc kỹ thông tin để lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu.

Chọn sản phẩm cần mua tại website INNOPHA
Chọn sản phẩm cần mua tại website INNOPHA

Bước 4: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Sau khi lựa chọn sản phẩm, Quý khách chọn số lượng cần mua và nhấn Thêm vào giỏ hàng.

Quý khách có thể tiếp tục lựa chọn thêm sản phẩm hoặc chuyển sang bước đặt hàng.

Chọn mua ngay hoặc thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Chọn mua ngay hoặc thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Bước 5: Kiểm tra giỏ hàng

Trước khi xác nhận đơn hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra lại:

  • Tên sản phẩm.
  • Số lượng.
  • Giá sản phẩm.
  • Tổng giá trị đơn hàng.

Nếu cần thay đổi số lượng hoặc loại bỏ sản phẩm, Quý khách có thể điều chỉnh ngay tại giỏ hàng.

Kiểm tra sản phẩm trong giỏ mua hàng
Kiểm tra sản phẩm trong giỏ mua hàng
Xem sản phẩm trong giỏ hàng đã chọn và tiến hành thanh toán
Xem sản phẩm trong giỏ hàng đã chọn và tiến hành thanh toán

Bước 6: Điền thông tin nhận hàng

Quý khách cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết để INNOPHA xử lý đơn hàng, bao gồm:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ nhận hàng.
  • Ghi chú đơn hàng nếu có.

Sau khi kiểm tra thông tin, Quý khách nhấn Đặt hàng để hoàn tất yêu cầu mua hàng.

Điền thông tin giao hàng và chọn đặt hàng
Điền thông tin giao hàng và chọn đặt hàng

Lưu ý: Website INNOPHA hiện không thực hiện thanh toán trực tuyến trực tiếp trên website. Sau khi nhận được đơn hàng, INNOPHA sẽ kiểm tra và xác nhận thông tin với Quý khách trước khi tiến hành giao hàng.

Cách 2: Đặt hàng qua Zalo hoặc Messenger

Nếu cần được hỗ trợ nhanh về sản phẩm hoặc muốn trao đổi trực tiếp trước khi đặt hàng, Quý khách có thể liên hệ với INNOPHA qua Zalo: 096 862 7939 hoặc Messenger.

Nhấn vào biểu tượng Zalo hoặc Messenger ở góc phải bên dưới màn hình
Nhấn vào biểu tượng Zalo hoặc Messenger ở góc phải bên dưới màn hình

Quý khách chỉ cần gửi tên sản phẩm hoặc hình ảnh sản phẩm cần mua, nhân viên INNOPHA sẽ hỗ trợ kiểm tra thông tin và hướng dẫn đặt hàng.

Sau khi lựa chọn sản phẩm, Quý khách vui lòng cung cấp:

  • Họ và tên người nhận.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ giao hàng.
  • Tên và số lượng sản phẩm.
  • Ghi chú thêm nếu có.

Sau khi tiếp nhận đầy đủ thông tin, INNOPHA sẽ xác nhận đơn hàng, phương thức thanh toán và thông tin giao hàng với Quý khách.

Cách 3: Đặt hàng qua Hotline

Nếu cần được hỗ trợ nhanh về sản phẩm hoặc quá trình đặt hàng, Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với INNOPHA qua:

Hotline: (028) 3512 9999

Khi liên hệ, Quý khách có thể cung cấp:

  • Tên sản phẩm cần mua.
  • Số lượng.
  • Họ và tên người nhận.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ giao hàng.
  • Những thông tin cần được hỗ trợ thêm.

Nhân viên INNOPHA sẽ tiếp nhận thông tin, kiểm tra sản phẩm và hỗ trợ xác nhận đơn hàng.

Cách 4: Mua hàng qua hệ thống phân phối

Bên cạnh website, các sản phẩm do INNOPHA phân phối còn được giới thiệu và cung cấp thông qua nhiều kênh khác nhau.

Tùy từng sản phẩm và khu vực, Quý khách có thể tìm mua tại các điểm phân phối phù hợp như nhà thuốc, phòng khám, cơ sở chăm sóc sức khỏe hoặc các kênh phân phối liên kết.

Để biết địa điểm mua hàng phù hợp, Quý khách có thể liên hệ Hotline (028) 3512 9999 để được hỗ trợ.

Một số lưu ý khi đặt hàng

Để quá trình xử lý và giao hàng thuận lợi, Quý khách vui lòng:

  • Cung cấp chính xác họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.
  • Kiểm tra kỹ sản phẩm và số lượng trước khi đặt hàng.
  • Giữ điện thoại trong thời gian dự kiến giao hàng để đơn vị vận chuyển thuận tiện liên hệ.
  • Không cung cấp mã OTP, mật khẩu hoặc thông tin bảo mật tài khoản cho người khác.
  • Liên hệ với INNOPHA qua thông tin chính thức nếu cần xác minh đơn hàng.

INNOPHA luôn nỗ lực mang đến quy trình mua hàng rõ ràng, thuận tiện và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình lựa chọn sản phẩm.