CHÍNH SÁCH

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Công ty TNHH Dược Mỹ Phẩm IN NO PHA cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình truy cập website, liên hệ tư vấn, đặt hàng và sử dụng các dịch vụ liên quan.

Chính sách này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách IN NO PHA thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân, đồng thời đảm bảo việc xử lý dữ liệu được thực hiện minh bạch và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Trong quá trình khách hàng tương tác với website hoặc sử dụng dịch vụ, IN NO PHA có thể thu thập một số thông tin cần thiết như:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.
  • Địa chỉ giao hàng.
  • Thông tin liên quan đến đơn hàng và thanh toán.
  • Thông tin doanh nghiệp, địa chỉ và mã số thuế trong trường hợp khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn.
  • Một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập hoặc cookie.

Các thông tin trên được sử dụng nhằm:

  • Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn.
  • Xác nhận, xử lý và giao đơn hàng.
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
  • Quản lý thông tin giao dịch và lịch sử mua hàng.
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi hoặc nội dung mới khi khách hàng đồng ý nhận.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.
  • Thực hiện các nghĩa vụ liên quan theo quy định pháp luật.

IN NO PHA chỉ thu thập thông tin trong phạm vi cần thiết và phù hợp với mục đích đã thông báo.

Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng chủ yếu trong phạm vi hoạt động của Công ty TNHH Dược Mỹ Phẩm IN NO PHA. IN NO PHA không bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Trong một số trường hợp cần thiết để hoàn tất dịch vụ, một phần thông tin có thể được cung cấp cho:

  • Đơn vị vận chuyển để thực hiện việc giao nhận hàng hóa.
  • Đơn vị thanh toán hoặc cung cấp dịch vụ kỹ thuật.
  • Các đối tác được IN NO PHA ủy quyền thực hiện công việc liên quan.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Việc chia sẻ thông tin chỉ được thực hiện trong phạm vi cần thiết để phục vụ đúng mục đích cung cấp dịch vụ.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động tư vấn, giao dịch, chăm sóc khách hàng và thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

Khi mục đích lưu trữ không còn hoặc khi khách hàng có yêu cầu phù hợp, IN NO PHA sẽ xem xét việc cập nhật, hạn chế hoặc xóa thông tin theo quy định hiện hành.

Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin chưa chính xác.
  • Yêu cầu ngừng nhận thông tin tiếp thị hoặc chương trình ưu đãi.
  • Yêu cầu hạn chế hoặc xóa thông tin cá nhân trong trường hợp phù hợp.
  • Phản ánh hoặc khiếu nại nếu cho rằng thông tin bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã thông báo.

Mọi yêu cầu sẽ được IN NO PHA tiếp nhận và hỗ trợ xử lý trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật.

Cam kết bảo mật thông tin

IN NO PHA áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân trước các nguy cơ mất mát, truy cập trái phép,  sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ ngoài phạm vi cho phép.

Quyền truy cập dữ liệu trong nội bộ được phân quyền theo chức năng và nhu cầu công việc.

Trong trường hợp phát sinh sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, IN NO PHA sẽ tiến hành kiểm tra, áp dụng biện pháp khắc phục cần thiết và thực hiện thông báo đến các bên liên quan theo quy định.

Cookie và liên kết với website bên thứ ba

Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để hỗ trợ hoạt động của hệ thống, ghi nhận một số dữ liệu truy cập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Website IN NO PHA cũng có thể chứa liên kết đến các nền tảng hoặc website khác. Chính sách bảo mật này không áp dụng đối với các website bên thứ ba, vì vậy khách hàng nên tham khảo chính sách riêng của các nền tảng đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Cập nhật chính sách

IN NO PHA có thể điều chỉnh hoặc cập nhật Chính sách bảo mật thông tin cá nhân để phù hợp với hoạt động thực tế và các quy định pháp luật tại từng thời điểm. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website để khách hàng thuận tiện theo dõi.

Công ty TNHH Dược Mỹ Phẩm IN NO PHA cam kết tôn trọng quyền riêng tư và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng một cách minh bạch, đúng mục đích và trong phạm vi cần thiết. Việc xây dựng Chính sách bảo mật không chỉ nhằm bảo vệ thông tin khách hàng mà còn thể hiện trách nhiệm của IN NO PHA trong quá trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ yêu cầu, phản ánh hoặc thắc mắc nào liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với:

CÔNG TY TNHH DƯỢC MỸ PHẨM IN NO PHA

  • Địa chỉ: 135/17/13 – 15 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường Thạnh Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Hotline: (028) 3512 9999
  • Email: collagennhat@innopha.com.vn
  • Website: www.innopha.com.vn

IN NO PHA chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của công ty.